Trung Tâm Thanh Toán của 11uuu

Bước một lần để liên kết ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money với tài khoản 11uuu. Sau khi hoàn tất, rút tiền đi thẳng về ví đó mà không cần xác nhận lại mỗi lần.

Dãy ký tự do ứng dụng ví (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) tạo ra sau mỗi lần chuyển tiền. Dùng mã này khi liên hệ hỗ trợ để đội kỹ thuật tra cứu trạng thái nhanh hơn.

Giao dịch đã được nhận nhưng chưa hoàn tất ở phía ví hoặc ngân hàng. Trạng thái này thường tự cập nhật sau khi ví xác nhận; nếu quá lâu hãy liên hệ hỗ trợ kèm mã giao dịch.

Mức tối thiểu và tối đa cho mỗi lần nạp hoặc rút tiền, áp dụng theo từng phương thức thanh toán. Hạn mức cụ thể hiển thị ngay tại trang thanh toán khi bạn chọn ví.

Know Your Customer — quy trình xác nhận danh tính tài khoản. Tại 11uuu, KYC bao gồm việc xác minh ví điện tử lần đầu trước khi yêu cầu rút tiền được duyệt

Khoản tiền được trả lại tài khoản khi nạp bị lỗi hoặc giao dịch không hoàn thành. Số dư hoàn trả hiện trong lịch sử tài khoản và có thể dùng để thực hiện giao dịch mới.